Вопрос-ответ
Возможна ли отмена заказа такси, и как лучше это сделать?
В случае, когда что-то случилось и Вы не можете поехать туда, куда планировали, то отменить заказ можно за час до подачи машины, а если машина уже находится поблизости Вашего дома, то Вам придется заплатить за минимальную поездку. Благодаря нашей пунктуальной и добросовестной работе у нас редко случается, что клиенты отменяют заказ. Цена минимальной поездки зависит от времени суток.
Я планирую заказать такси в аэропорт Домодедово, Шереметьево или Внуково, стоит ли доплачивать за багаж?
При поездке в аэропорт, в стоимость не входит оплата за багаж. Нашим клиентам виднее, какая именно машина им нужна - универсальная или специальная, где можно положить весь багаж, а если у Вас какие-то сомнения, то наши диспетчеры помогут Вам выбрать подходящую машину.
Как вернуть потерянные Вещи?
Наш такси сервис «Первый таксопарк» давно вошел в доверие наших клиентов, благодаря своей честной работе и индивидуальному подходу к каждому клиенту. Каждый раз, пользуясь нашими услугами, Вы можете быть уверенными в своей безопасности. Иногда случается, что наши клиенты в спешке или из-за своей невнимательности забывают разные вещи в салонах наших автомобилей. В таких случаях, когда вдруг обнаружили, что забыли какой-нибудь предмет в нашем такси, нужно сразу же связаться с нашими диспетчерами, по тому же номеру, по которому был сделан заказ и сообщить подробности, в частности:
- • дату и приблизительное время оформления;
- • адрес, по которому вызвано такси;
- • номер телефона заказчика;
- • какую именно вещь вы потеряли;
- • контакты, по которым можно связаться с Вами, если найдется потерянный предмет.
Наш служба готова предоставить Вам всю нужную информацию: номер и имя водителя такси, где оставили вещь, номер машины и т.д. Профессиональные водители "Таксопарка номер 1" отличаются своей добропорядочностью и благородным отношением ко всем клиентам.
Как оформить заказ такси онлайн или по телефону?
Наш сервис работает круглосуточно, наши диспетчеры всегда на своих местах, готовые отвечать на любой Ваш вопрос об обслуживании. Вы должны заполнить онлайн форму, включающую строки для всей необходимой информации. После оформления онлайн заявки, наши диспетчер свяжется с Вами и сообщит, когда машина будет на месте и все нужные подробности. Важным преимуществом нашего сервиса являются разнообразные методы оформления. У нас можно заказать такси как по телефону, так и онлайн с помощью приложения, в обоих случаях Вы не пожалеете и Вам не придется думать, как будет лучше.
Как быстро подается такси в Москве?
Каждому москвичу и гостю города известно о многочисленных пробках в Москве. В случае, когда нужно срочно поехать куда-то в Москве или в Московской области, мы постараемся найти для Вас ближайшую машину и отправить. Чтобы не огорчать наших клиентов, наш сервис всегда старается отправить машину настолько быстро, насколько это возможно. Мы постоянно работаем над улучшением качества нашего сервиса, подача машины напрямую связана с пробками, поэтому в зависимости от часа дня наш график такой:
- • Утро - время самых больших пробок, когда все спешат на работу. Время подачи машины примерно час.
- • С десяти часов утра до двадцати вечера мы отправляем машину в течение 30 минут.
- • С двадцати часов вечера до утра время подачи такси составляет от 5 до 20 минут.
Рассчитывая время для поездки в аэропорт или на вокзал, нужно учесть некоторые детали, которые очень важны для оформления заказа у нас. Служба «Первый таксопарк» всегда старается, чтобы наши клиенты не опаздывали, но и Вам нужно быть бдительными. Таким образом,
- • Для вызова такси в аэропорты Москвы в дневное время суток нужно оформить заказ за два часа до начала регистрации;
- • Для поездки на вокзал в ночное время, оформите заказ такси за час до начала подачи поезда В таких случаях, когда вы поняли, что регистрация начнется в час пик - оформите заказ за три часа до регистрации.
Что нужно знать, когда заказываешь такси в аэропорт?
При заказе нужно учесть несколько советов, которые облегчат Вашу поездку и помогут доставить Вас вовремя. Учитывая ситуацию на дорогах Москвы, некоторые предосторожности не помещают Вам, а наоборот помогут. Планируя поездку в аэропорт, такси нужно обязательно заказать заранее, так как из-за пробок не всегда удается доехать вовремя. Также мы советуем сообщить нашему диспетчеру номер вашего рейса, если хотите, чтобы Вас встретили, так как, в случае опозданий, водитель сможет рассчитать задержки и быть у терминала в нужное время.